개인정보처리방침
조이치과의원 봉천(이하 "의원")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 홈페이지를 이용하는 분의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
의원 홈페이지는 현재 회원가입이나 온라인 문의 접수를 받지 않습니다. 예약은 전화 또는 네이버 예약으로 받으며, 홈페이지에서 처리하는 정보는 아래 방문 통계와 방문자 리뷰 소개뿐입니다.
1. 처리하는 정보와 목적
의원은 홈페이지 이용 현황을 파악하고 안내를 개선하기 위해 아래 웹 분석 도구를 사용합니다. 수집된 정보는 통계 목적으로만 이용하며, 개인을 식별하는 데 사용하지 않습니다.
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Cloudflare Web Analytics
제공 회사: Cloudflare, Inc. (미국) · 쿠키: 사용 안 함
수집 항목: 방문 페이지, 유입 경로, 페이지 성능 등 집계 통계(IP 주소 등 개인을 식별하는 정보는 저장하지 않음)
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Google 애널리틱스(GA4)
제공 회사: Google LLC (미국) · 쿠키: 사용(_ga 등)
수집 항목: 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 전화·예약 버튼 클릭 여부
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네이버 애널리틱스
제공 회사: 네이버 주식회사 (대한민국) · 쿠키: 사용
수집 항목: 네이버 검색·플레이스 등 유입 경로, 방문 페이지, 체류 시간
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Microsoft Clarity
제공 회사: Microsoft Corporation (미국) · 쿠키: 사용(_clck, _clsk 등)
수집 항목: 방문 페이지, 유입 경로, 클릭·스크롤 위치(히트맵), 화면 이용 흐름(세션 녹화), 전화·예약 버튼 클릭 여부, 기기·브라우저 정보, 접속 IP로 추정한 대략적인 지역
Microsoft Clarity는 화면 이용 흐름을 기록할 수 있으나, 입력칸에 적은 내용은 가려져 기록되지 않습니다.
의원과 Microsoft는 Microsoft Clarity를 통해 방문하신 분이 홈페이지를 어떻게 이용하는지(클릭·스크롤·화면 이동)를 행동 지표, 히트맵, 세션 녹화 형태로 수집합니다. 이 정보는 홈페이지 안내를 개선하는 데 쓰며, Microsoft의 정보 이용은 아래 Microsoft 개인정보처리방침을 따릅니다.
방문자 리뷰 소개
의원은 네이버 플레이스에 공개된 방문자 리뷰 가운데 일부를 홈페이지 방문자 리뷰 페이지와 첫 화면에 소개합니다. 소개하는 항목은 리뷰 본문, 작성자 표시명의 일부(첫 글자만 남기고 가림), 작성 연월이며, 프로필 사진·리뷰 사진은 가져오지 않습니다. 소개 목적은 진료 과정을 다른 분들께 알리는 것이며, 그 밖의 용도로 쓰지 않습니다.
소개 중인 리뷰는 홈페이지에 게시되는 동안 보관하고, 내린 뒤 1개월 안에 지웁니다. 본인의 리뷰 소개를 원치 않으시면 전화(02-877-2867) 또는 네이버 플레이스 답글로 알려 주세요. 확인 즉시 내립니다.
2. 보유 및 이용 기간
방문 통계 정보는 각 분석 도구에 설정된 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 의원이 별도로 내려받아 보관하는 경우에는 개인을 식별할 수 없는 집계 형태로만 보관합니다.
- Google 애널리틱스: 개별 방문 기록(이벤트 데이터)은 2개월, 쿠키 등 사용자 식별자와 연결된 데이터는 14개월 보관 후 자동 삭제됩니다. 보관 기간 중 다시 방문하시면 그 시점부터 기간이 다시 계산될 수 있습니다. 방문자 수 같은 합산 통계 보고서는 개인을 식별할 수 없는 형태로 남습니다.
- Microsoft Clarity: 세션 녹화는 30일, 히트맵 등 집계 데이터는 13개월 보관 후 자동 삭제됩니다.
3. 개인정보의 국외 이전
Cloudflare Web Analytics, Google 애널리틱스, Microsoft Clarity 이용에 따라 방문 통계 정보가 미국에 있는 각 회사의 서버로 전송되어 처리됩니다. 전송은 홈페이지에 접속하는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어집니다. 각 회사의 정보 처리 방식은 아래 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
- Cloudflare Web Analytics: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Google 애널리틱스(GA4): https://policies.google.com/privacy
- 네이버 애널리틱스: https://policy.naver.com/rules/privacy.html
- Microsoft Clarity: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
4. 수집을 거부하는 방법
브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하면 방문 통계 수집을 거부할 수 있습니다. Google 애널리틱스는 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로도 거부할 수 있습니다. 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보 보호책임자
- 성명: 정진우
- 직책: 대표원장
- 연락처: 02-877-2867
- 주소: 서울특별시 관악구 남부순환로 1738, 제형빌딩 5층
7. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 9월 26일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 홈페이지를 통해 알려드립니다.
이전 처리방침 적용 기간:
- 2026년 9월 16일 ~ 9월 17일: 방문 통계 도구 Cloudflare Web Analytics, Google 애널리틱스, 네이버 애널리틱스, PostHog
- 2026년 9월 18일 ~ 9월 25일: 위 도구에 Microsoft Clarity 추가